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Organización y Métodos


Aportamos las soluciones más adecuadas a las necesidades de los clientes, cubriendo desde las más generales hasta las que suponen un alto grado de especialización. Disponemos de una oferta sólida, flexible y competitiva capaz de atender las demandas del mercado.

Nuestro sistema de trabajo se sustenta sobre unos pilares básicos:

  • Definir los requerimientos de las tareas iniciales.
  • Establecer la filosofía de calidad para el proyecto.
  • Controlar los objetivos de calidad fijados en los compromisos del proyecto.
  • Estructurar la jerarquía de personal y las responsabilidades.
  • Auditar/revisar el desarrollo.
  • Implementar procedimientos de control para el seguimiento preciso en la consecución de los objetivos fijados.
  • Estudiar cambios y desviaciones de procedimientos.
  • Recopilar y valoración de datos .
  • Revisiones periódicas.
  • Acciones correctivas si fueran necesarias.
  • Confidencialidad en la relación con nuestros clientes.

La meta es asegurar la máxima calidad en la prestación de cada servicio, garantizando los objetivos y expectativas del cliente. Este objetivo se ve refrendado por la aplicación de la ISO 9001 en la gestión de proyectos, auditados los procesos anualmente por Bureau Veritas


En BIBLIODOC Servicios Documentales partimos de la colaboración con el cliente, a quien escuchamos, asesoramos, recomendamos y apoyamos. Esto nos acerca a la racionalización en los procesos de trabajo (toma de datos, análisis, diagnóstico, diseño e implantación) y nos permite una planificación lógica y ordenada orientada a la simplificación en los procesos, con unos tiempos de resolución ajustados a los plazos y siguiendo un estricto control de calidad en las actividades desempeñadas.

La mejora continua del desempeño global de los proyectos es un objetivo permanente de BIBLIODOC Servicios Documentales. Identificamos, entendemos y gestionamos los procesos interrelacionados como un sistema, contribuyendo a la eficacia y eficiencia para cumplir los objetivos del cliente.

Las decisiones se basan en el análisis de datos obtenidos a partir de mediciones e información recopiladas. En este contexto, analizamos los datos de las diferentes fuentes tanto para evaluar el desempeño frente a los planes, objetivos y otras metas definidas, como para identificar áreas de mejora incluyendo posibles beneficios para las partes interesadas.



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