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Compromiso Profesional



En BIBLIODOC Servicios Documentales nos proponemos como objetivo ganar la confianza de nuestros clientes, proporcionándoles la máxima calidad en atención y servicios, y facilitándoles la mayor rentabilidad en sus inversiones. Por eso ofrecemos un trato directo y humano, huyendo de la despersonalización entre entidades.

BIBLIODOC Servicios Documentales afronta los procesos mediante la definición de sistemas claramente comprensibles en lo que a eficacia y eficiencia se refiere, asegurándose de una operación y control de los procesos, así como de las medidas y datos utilizados para determinar el desempeño satisfactorio de la organización y el proyecto. De esta manera:

  • definimos y promovemos procesos que lleven a mejorar el desempeño del proyecto,
  • utilizamos información y datos del proceso de manera continuada,
  • administramos el proceso hacia la mejora continua, y
  • utilizamos métodos adecuados para evaluar la mejora, tales como auto-evaluaciones y revisiones por parte de la dirección.



La eficacia de BIBLIODOC Servicios Documentales la demuestran nuestros clientes al requerir nuestros servicios con un alto grado de fidelización.

Un buen proyecto se basa en la calidad y la experiencia de sus profesionales y nosotros añadimos habilidad, entrega, esfuerzo y capacidad de trabajo. Es por todo esto que BIBLIODOC Servicios Documentales lleva a cabo con éxito trabajos en todas las vertientes de los procesos documentales. Valoraciones de clientes

La aplicación de la ISO 9001: un seguro de eficiencia para el cliente

Contamos ya con un sistema de gestión integrado e implantado totalmente, por lo que disponemos de los correspondientes certificados emitidos por entidades externas acreditadas y seguimos de forma rigurosa el cumplimiento de la normativa vigente. Anualmente nos auditan los procesos implantados: Control de documentos y registros de calidad, reclamaciones, recursos humanos, satisfacción de clientes, proceso comercial, control de la prestación del servicio.

 

Este tipo de actividades relativas a la gestión de procesos (gestión, administración y control de documentos) conduce a:

  • Reducción de los costes y del capital invertido.
  • Utilización de las mejores prácticas y continua mejora de las mismas, gracias a la experiencia en el servicio subcontratado.
  • Flexibilidad máxima con consecuente mejora de la productividad del negocio.
  • La variación en la carga de trabajo, las posibles dificultades para predecir las necesidades de la plantilla o tareas de equipos demandan un proceso de gestión flexible y sólido, cumplidor y seguro que garantice la obtención de ventajas para la compañía.
  • Utilizamos métodos adecuados para evaluar la mejora, tales como auto-evaluaciones y revisiones por parte de la dirección.
  • Administramos el proceso hacia la mejora continua

Consúltenos y solicite presupuesto. Nos adaptamos a sus necesidades.



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